Электронные книги [Синергия] Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают (Джон Шоул) Аудио книги [Аудиокнига] Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (Джон Шоул) Бизнес Synergy Global Forum, 2015 (Брайан Трейси, Ицхак Адизес) Бизнес [Синергия] Synergy Service Forum, 2016 (Джон Шоул, Максим Недякин, Максим Поташев, Михаил Левандовский, Денис Котов)
