Бизнес [smotriuchis] Взаимодействие с клиентом в телефонном разговоре (Андрей Егоров) Бизнес Эффективные продажи по телефону: лучшие скрипты, 2016 (Настасья Белочкина) Бизнес Продавец на миллион. Система обучения телефонным продажам, 2017 (Иван Зимбицкий)